Zasady korzystania z GLD3D.PL

0. Podstawa prawna dokumentu

Regulamin przygotowano z uwzględnieniem w szczególności art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, art. 384 Kodeksu cywilnego, art. 27-38 ustawy o prawach konsumenta oraz art. 6 ust. 1 lit. b, c i f RODO. Jeżeli konkretna usługa wymaga dodatkowej podstawy prawnej, obowiązują również przepisy szczególne dotyczące danej czynności.

1. Dane operatora

Operatorem serwisu jest osoba prywatna. Kontakt w sprawach serwisu, zamówień i danych osobowych:kontakt@czak.ovh. Adres korespondencyjny: 33-100 Tarnów, Polska.

2. Zakres serwisu

Serwis służy do prezentacji oferty, składania zapytań o wycenę, zamawiania produktów dostępnych od ręki oraz prowadzenia korespondencji dotyczącej realizacji. Oferta obejmuje między innymi druk 3D, cięcie laserowe, grawerowanie oraz projekty indywidualne wykonywane na podstawie plików lub opisu przesłanego przez klienta.

3. Korzystanie z serwisu

Użytkownik może przeglądać stronę bez zakładania konta. Wypełniając formularz lub składając zamówienie, użytkownik podaje dane potrzebne do kontaktu, wyceny, realizacji i rozliczenia. Zabronione jest przesyłanie treści bezprawnych, w tym plików naruszających prawa osób trzecich lub prawa autorskie.

4. Zapytania i zamówienia

Zapytanie z formularza indywidualnego nie jest jeszcze umową. Wycena ma charakter informacyjny do momentu potwierdzenia warunków realizacji. Zamówienie produktu lub usługi staje się wiążące dopiero po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia, opłaceniu go lub rozpoczęciu realizacji zgodnie z uzgodnieniami.

W przypadku projektów personalizowanych klient odpowiada za poprawność plików, wymiarów, treści oraz danych przekazanych do produkcji. Jeśli projekt wymaga dodatkowych konsultacji, operator może poprosić o doprecyzowanie danych lub odmówić realizacji, jeżeli technicznie nie jest ona możliwa albo byłaby sprzeczna z prawem.

5. Ceny i płatności

Ceny widoczne w serwisie podawane są w złotych polskich. Płatności online są obsługiwane przez Stripe. Operator nie otrzymuje danych kartowych użytkownika. Ostateczny koszt może zależeć od parametrów projektu, wysyłki, podatków, prowizji operatora płatności i dodatkowych ustaleń technicznych.

6. Realizacja, dostawa i terminy

Terminy realizacji podawane przy produktach i w odpowiedziach mailowych są orientacyjne, chyba że wyraźnie wskazano inaczej. Na termin wpływają między innymi dostępność materiału, złożoność modelu, konieczne poprawki, kolejka produkcyjna i wybrany sposób dostawy. Po nadaniu przesyłki odpowiedzialność za transport przechodzi na przewoźnika na zasadach wynikających z jego regulaminu i przepisów prawa.

7. Produkty na zamówienie i odstąpienie od umowy

Część oferty obejmuje rzeczy wykonywane według specyfikacji klienta lub wyraźnie spersonalizowane. W takim przypadku prawo odstąpienia może być ograniczone lub wyłączone zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności art. 38 ustawy o prawach konsumenta, gdy produkt został wykonany według indywidualnych wytycznych użytkownika.

Dla produktów standardowych stosuje się przepisy o sprzedaży konsumenckiej i odstąpieniu od umowy, o ile są spełnione ustawowe warunki. Jeśli chcesz zwrócić produkt, skontaktuj się najpierw mailowo i podaj numer zamówienia oraz powód zgłoszenia.

8. Reklamacje

Reklamacje można zgłaszać mailowo na adres kontakt@czak.ovh. Opisz problem, dołącz numer zamówienia, zdjęcia lub pliki, jeżeli pomagają w ocenie sprawy, oraz wskaż oczekiwany sposób rozwiązania. Zgłoszenia są rozpatrywane z uwzględnieniem charakteru produktu, sposobu użycia i materiałów dostarczonych przez klienta.

9. Prawa autorskie i odpowiedzialność

Treści serwisu, zdjęcia, opisy i układ strony są chronione prawem autorskim. Użytkownik przesyłający pliki oświadcza, że ma prawo ich użyć do realizacji zamówienia. Operator może odmówić realizacji materiałów naruszających prawa autorskie, znaki towarowe lub prawa osobiste osób trzecich.

Operator nie ponosi odpowiedzialności za skutki nieprawidłowych danych przesłanych przez użytkownika, nieprawidłowego użycia gotowego elementu lub opóźnień wynikających z działania operatorów płatności, przewoźników lub dostawców usług zewnętrznych.

10. Postanowienia końcowe

Aktualna wersja regulaminu jest publikowana na tej stronie. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w tym Kodeks cywilny i ustawa o prawach konsumenta. Kontakt w razie pytań: kontakt@czak.ovh.

Ostatnia aktualizacja: 17 kwietnia 2026